1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresami:

1. www.soulcity.pl
2. www.telecatering.pl
3. www.silesiacatering.eu
4. www.telezakupy.com.pl

jest firma Tele Catering Sławomir Ogierman 41100 Siemianowice Sl. Ul.Świerczewskiego 31,
(zwana dalej Sprzedającym).

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

Rejestracja klienta

1. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza rejestracji".
2. Pola oznaczone * są wymagane i bez ich wypełnienia formularz nie zostanie wysłany.
3. Po wysłaniu danych do rejestracji są one weryfikowane przez Sprzedającego
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji danego użytkownika serwisu, bez podania przyczyny.
5. Po pozytywnej weryfikacji: w ciągu 2 dni roboczych Klient otrzymuje na podany w formularzu adres e-mail login i hasło.

Przyjęcie i realizacje zamówienia

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w polskich złotówkach i zawierają podatku VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
2. Koszt dostarczenia przesyłki na teren Polski zmienny i określony w cenniku
3. Koszty dostawy w przypadku zamówienia o wartości przekraczającej 750 zł pokrywa Sprzedający.
4. Minimalna kwota zamówienia to 20 zł netto.
5. Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.
6. Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane na podany podczas rejestracji e-mail Klienta.

10.  Na towary przecenione nie obowiązują żadne dodatkowe upusty czy rabaty.

Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie towary objęte są 12-godzinną gwarancją świeżości
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Klient powinien zgłosić tego typu reklamację w ciągu 1 godziny od otrzymania uszkodzonej przesyłki.
3. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz bezpiecznie zapakowany do wysyłki-aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Zwrot należy uzgodnić e-mailem (restaurant@soulcity.pl) lub telefonicznie; 32 2201144. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
2. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
3. W przypadku reklamacji wadliwego towaru Klient zostanie poinformowany o sposobie załatwienia reklamacji: wymiana na towar wolny od wad lub zwrot wartości towaru na podstawie podpisanej przez Klienta faktury korygującej, odesłanej na adres Sprzedającego.
4. W przypadku przyjęcia reklamacji, Sprzedający ponosi koszty związane z ponownym dostarczeniem reklamowanych towarów Kupującemu. Nie pokrywa jednak kosztów przesyłki w przypadku bezpodstawnej reklamacji towaru.
5. Klient zobowiązany jest zapakować reklamowany towar z należytą starannością, tak, aby nie powstało dalsze uszkodzenie. W przypadku stwierdzenia zniszczeń powstałych wskutek złego zapakowania, traci prawo do reklamacji.

Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.